Naprawa

ANazwa PI: ITAM_App__Repair__c

The Naprawa Obiekt służy do śledzenia działań związanych z konserwacją, naprawą, aktualizacją lub gwarancją dla poszczególnych osób. Jednostki aktywów w systemie zarządzania zasobami IT. Zapewnia wgląd w cykl życia naprawy zasobów i wspiera lepsze planowanie, zgodność i ciągłość operacyjną.

Każdy rekord rejestruje typ naprawy, dostawcę (poprzez Konto), harmonogram (planowany i rzeczywisty), status i inne informacje opisowe dotyczące zdarzenia naprawy lub aktualizacji.

---

Kluczowe funkcje

• Zarządza i rejestruje naprawy, aktualizacje lub roszczenia gwarancyjne dotyczące aktywów.
• Obsługuje śledzenie cyklu życia naprawy za pomocą planowany oraz rzeczywisty daty rozpoczęcia/zakończenia.
• Umożliwia opcjonalne połączenie z konto dostawcy do zarządzania gwarancjami/serwisem dostawcy.
• Śledzi aktualizacje statusu (np. Nowe, W toku, Zakończone) w celu monitorowania postępów.

---

⚙️ Kluczowe pola

• Jednostka aktywów - Zasób poddawany naprawie lub modernizacji.
• Status - Stan cyklu życia naprawy (Nowy, Planowany, W toku, Zakończony, Nieudany).
• Typ - Kategoria czynności naprawczych:
  • Naprawa (gwarancja)
  • Naprawa
  • Aktualizacja
• Konto - (Opcjonalnie) Usługodawca lub sprzedawca odpowiedzialny za naprawę.
• Planowane/rzeczywiste daty rozpoczęcia i zakończenia - Pola osi czasu do śledzenia oczekiwanego i rzeczywistego czasu trwania.
• Opis - Uwagi lub kontekst dotyczący czynności naprawczych.

---

Wskazówki i najlepsze praktyki

• Użyj Naprawa (gwarancja) typ dla roszczeń gwarancyjnych sprzedawcy.
• Zachowaj Planowane dokładne daty w celu dostosowania do umów SLA i planowania zasobów.
• Gdy naprawa jest oznaczona jako Ukończone, możesz chcieć zaktualizować Status jednostki aktywów ręcznie z powrotem do Dostępne lub W użyciu w razie potrzeby.
• Link Konto pole do zewnętrznych dostawców w celu lepszego śledzenia historii konserwacji zleconej na zewnątrz.

Etykieta pola	Nazwa API pola	Typ	Tekst pomocy
Naprawa	Nazwa	STRING (80)
Jednostka aktywów	ITAM_App__Asset_Unit__c	REFERENCE (ITAM_App__Asset_Unit__c)
Status	ITAM_App__Status__c	PICKLIST (nowy, planowany, w toku, ukończony, nieudany)
Typ	ITAM_App__Type__c	PICKLIST (naprawa (gwarancja), naprawa, aktualizacja)
Konto	ITAM_App__Account__c	REFERENCE (Konto)	Opcjonalnie można śledzić dostawcę naprawy lub gwarancji za pomocą tego pola.
Rzeczywista data zakończenia	ITAM_App__Actual_End_date__c	DATA
Rzeczywista data rozpoczęcia	ITAM_App__Actual_Start_date__c	DATA
Opis	ITAM_App__Description__c	TEXTAREA
Planowana data zakończenia	ITAM_App__Planned_End_date__c	DATA
Planowana data rozpoczęcia	ITAM_App__Planned_Start_date__c	DATA