Zarządzanie inwentarzem zasobów: Łatwo twórz i utrzymuj scentralizowany rejestr wszystkich zasobów IT, w tym sprzętu (hardware), oprogramowania, licencji i urządzeń peryferyjnych. Rejestruj kluczowe dane, takie jak marka, model, numer seryjny, data zakupu oraz informacje o gwarancji.
Możliwość dostosowania ewidencji zasobów: Dostosuj rekordy zasobów do unikalnych wymagań swojej organizacji. Dodawaj niestandardowe pola, listy wyboru i powiązane listy, aby przechwytywać dodatkowe atrybuty zasobów i kategoryzować zasoby na podstawie lokalizacji, działu lub użytkowania.
Śledzenie i zarządzanie cyklem życia zasobów: Monitoruj pełny cykl życia zasobów IT – od zakupu po wycofanie z eksploatacji. Kontroluj przemieszczanie sprzętu, przypisania do użytkowników oraz działania serwisowe, aby zapewnić optymalne wykorzystanie zasobów oraz pełną zgodność z politykami i regulacjami.
Zarządzanie serwisem i konserwacją: Planuj i zarządzaj zadaniami konserwacyjnymi, zleceniami serwisowymi oraz naprawami bezpośrednio w Salesforce. Usprawnij komunikację z dostawcami, śledź historię serwisową i monitoruj zgodność z umowami SLA, aby zminimalizować przestoje i zoptymalizować wydajność zasobów.
Zarządzanie licencjami i zgodność: Zachowaj pełną widoczność licencji oprogramowania, subskrypcji oraz ich wykorzystania, aby zapewnić zgodność z umowami z dostawcami i warunkami licencjonowania. Otrzymuj powiadomienia o zbliżających się odnowieniach, wygaśnięciach lub naruszeniach zgodności, aby proaktywnie zarządzać zasobami licencyjnymi.
Raportowanie i analityka: Zyskaj praktyczne wnioski dotyczące wykorzystania, wydajności i kosztów zasobów dzięki konfigurowalnym raportom i pulpitom nawigacyjnym (dashboards). Analizuj trendy w danych, identyfikuj możliwości optymalizacji i podejmuj decyzje oparte na danych, aby zmaksymalizować zwrot z inwestycji (ROI) i zminimalizować wydatki na IT.
Integracja z ekosystemem Salesforce: Płynnie łącz dane o zasobach IT z innymi modułami Salesforce, takimi jak Service Cloud, Sales Cloud i Community Cloud. Umożliwia to współpracę międzyfunkcyjną i swobodny przepływ informacji pomiędzy wszystkimi działami Twojej firmy.
