Twój rejestr zasobów IT dostępny w ciągu jednego dnia
Zainstalowałeś aplikację ITAM. Teraz ktoś musi ją skonfigurować i podłączyć do niej Twój sprzęt. To dzień pracy, którego nikt nie ma. Zrobimy to za Ciebie, w stałej cenie, zdalnie.
Stała cena. Zdalna obsługa. Brak konieczności wcześniejszej płatności za fazę odkrywania.
Trzy miejsca, za każdym razem
Nic z tego nie jest trudne. Wszystko wymaga dnia nieprzerwanej uwagi, a tego akurat nikt nie ma.
- Nikt nie przypisuje zestawu uprawnień administratora zasobów, więc aplikacja nigdy nie jest widoczna dla nikogo, a instalacja wygląda na uszkodzoną.
- Kategorie i pola zasobów nie odpowiadają sposobowi, w jaki faktycznie śledzisz sprzęt, a ich dostosowywanie zostaje odłożone na później niż wszystko inne.
- Import nie powiódł się w przypadku reguł walidacji, ponieważ tryb wprowadzania wartości początkowych nie został najpierw włączony i arkusz kalkulacyjny trafił z powrotem do szuflady.
Jeden dzień, trzy bloki, jedna kasa robocza
Dostarczane zdalnie, w ciągu jednego dnia roboczego lub podzielone na dwa półdniowe spotkania, jeśli taka opcja bardziej odpowiada Twojemu kalendarzowi.
Konfiguracja systemu
Instalacja aplikacji, zestawy uprawnień i udostępnianie licencji. Asset Admin dla Twojego zespołu IT, Asset Owner lub Asset Request Sender dla pracowników posiadających sprzęt.
Typy i właściwości aktywów
Utworzono typy zasobów, każdy z własnym pakietem właściwości. Każdy zasób ma typ, a typ decyduje o tym, jakie atrybuty pojawią się w rekordzie: pamięć RAM, procesor i rozmiar ekranu w laptopie, numer IMEI w telefonie, liczba stanowisk i data odnowienia licencji oprogramowania.
Właściwości to rekordy, a nie pola niestandardowe Salesforce. Nic nie jest wdrażane, nic nie wlicza się do limitów pól, a Twój zespół może dodać atrybuty później bez administratora. Konfigurujemy również kategorie, które działają jak tagi dla grup przekrojowych, takich jak „Laptop dla programistów” czy „Wysokie bezpieczeństwo”, a także kontrolowane listy wartości, z których użytkownicy będą wybierać.
Ładowanie i przekazywanie danych
Masowe przesłanie obecnego sprzętu, a następnie 60-minutowa sesja szkoleniowa dla zaawansowanych użytkowników z udziałem Twojego zespołu.
To, co masz na koniec dnia
- Rejestr, któremu Twój zespół może zaufać, wypełniony prawdziwym sprzętem, a nie przykładowymi danymi.
- Typy zasobów z dołączonymi właściwymi właściwościami, tak aby rekord laptopa zawierał atrybuty laptopa, a rekord telefonu zawierał atrybuty telefonu.
- Przypisano właścicieli aktywów, dzięki czemu wiesz, kto co posiada.
- Daty odnowienia i wygaśnięcia licencji oprogramowania ze skonfigurowanymi alertami.
- Co najmniej jeden działający raport lub panel.
- Przeszkolony, zaawansowany użytkownik, który może dodawać nowe typy zasobów i właściwości bez konieczności kontaktowania się z nami lub administratorem Salesforce.
Brak przekroczeń godzinowych. Brak konieczności wcześniejszej płatności za fazę odkrywania.
W zestawie
Wszystko, co zostało omówione w trzech blokach powyżej, plus 60-minutowa sesja szkoleniowa dla zaawansowanych użytkowników.
Nie wliczone
Integracje i automatyzacja na zamówienie. Połączenie systemów Intune, JAMF, HR lub zakupowych oraz tworzenie przepływów pracy dotyczących zatwierdzania lub obsługi wniosków wykraczających poza standardową konfigurację to osobne projekty o własnym zakresie i cenie. Szczerze powiemy Ci, czy rzeczywiście potrzebujesz takiego rozwiązania, i jeśli tak, to wycenimy je.
Subskrypcja aplikacji ITAM jest oddzielna. Plan darmowy obejmuje 20 właścicieli aktywów i 100 aktywów bezterminowo, bezpłatnie, a plany płatne zaczynają się od $40 miesięcznie. Zobacz plany.
Czego od Ciebie potrzebujemy
Pół dnia uwagi jednej osoby, a nie zespołu projektowego.
- Administrator Salesforce może udzielić nam dostępu na dany dzień.
- Twoje aktualne dane o zasobach, niezależnie od ich stanu. Nieuporządkowany arkusz kalkulacyjny jest w porządku i normalny. Nie wymaga on wcześniejszego czyszczenia, to część naszej pracy.
- Jedna lub dwie osoby mogą wziąć udział w 60-minutowym szkoleniu na koniec.
Czy to jest dla Ciebie odpowiednie?
Dobrze pasuje, jeśli
Masz zainstalowaną aplikację ITAM lub zamierzasz ją zainstalować, posiadasz ponad 50 urządzeń i Twój rejestr ma formę arkusza kalkulacyjnego, kilku arkuszy kalkulacyjnych lub jest ich całkiem sporo.
Nie pasuje, jeśli
Potrzebujesz automatycznego wykrywania urządzeń. Aplikacja ITAM nie skanuje Twojej sieci i nie ma obecnie gotowych konektorów do Intune ani Jamf. Zasoby są wprowadzane poprzez import lub przez API, a konfiguracja nie ma tu żadnych zmian. Lepiej wiedzieć teraz niż po dokonaniu płatności.
Nie, nie potrzebujesz licencji Salesforce dla każdego pracownika
To jest pytanie, które wewnętrznie blokuje projekty ITAM, więc pytamy o nie wprost.
Licencja Salesforce jest potrzebna tylko administratorom zasobów. Osoby zarządzające rejestrem: dodają aktywa, przypisują je, zajmują się odnawianiem. Zazwyczaj jest to garstka osób.
Właściciele zasobów nie potrzebują licencji Salesforce. Pracownicy posiadający sprzęt są śledzeni w aplikacji jako rekordy. 250 właścicieli aktywów nie oznacza 250 stanowisk Salesforce.
Jeśli ktoś posiada już licencję, dostępne są zestawy uprawnień, które pozwalają mu zobaczyć przypisany mu sprzęt i zgłaszać żądania dotyczące zasobów. Opcjonalne, niewymagane.
"Właściciele zasobów" w cenniku aplikacji ITAM oznaczają jednostkę cenową aplikacji, a nie stanowisko Salesforce.
Pytania
Ile to właściwie trwa?
Jeden dzień roboczy naszego czasu. Twój to około dwie godziny dziennie, plus sesja szkoleniowa na koniec.
Czy jest to odległe miejsce?
Tak, domyślnie pracujemy zdalnie. Pracujemy bezpośrednio w Twojej organizacji Salesforce.
A co jeśli mamy tysiące aktywów?
Masowe ładowanie danych bez problemu radzi sobie z dużą ilością danych. Jeśli Twoje dane wymagają gruntownego czyszczenia lub znajdują się w kilku systemach, poinformujemy Cię o tym przed zamówieniem i wycenimy dodatkową kwotę osobno, zamiast przekraczać limit w ciągu dnia.
Czy możemy to zrobić w planie darmowym?
Tak. Plan darmowy obejmuje 20 właścicieli aktywów i 100 aktywów bez ograniczeń czasowych. Jeśli Twój majątek jest większy, dobierzemy odpowiedni rozmiar planu w ciągu dnia, abyś nie musiał zgadywać.
A co jeśli później utkniemy?
Płatne plany ITAM App obejmują godziny wsparcia wdrożeniowego i obsługę zgłoszeń. Ponadto oferujemy usługi zarządzane lub doraźne wsparcie na żywo w cenie $80 za godzinę.
Ich cena celowo różni się od ceny Quickstart. Quickstart to stała cena za określony rezultat: otrzymujesz działający rejestr i przeszkolonego użytkownika, a jeśli dzień się przedłuży, to jest to nasz problem, a nie Twoja faktura. Wsparcie godzinowe to pomoc, kiedy jej potrzebujesz, bez żadnych gwarancji co do wyniku.
Czy potrzebujesz dostępu administracyjnego do naszej organizacji Salesforce?
Tak, na dzień roboczy. Masz pełną kontrolę nad dostępem i możesz go później odwołać.
A co jeśli wolelibyśmy zrobić to sami?
A potem zrób to. dokumentacja Obejmuje całą konfigurację, a plan darmowy jest bezpłatny. Szybki start jest przeznaczony dla zespołów, które wolą odkupić jeden dzień.
Zarezerwuj dzień
Wybierz termin, a my z wyprzedzeniem potwierdzimy zakres. Jeśli okaże się, że nas nie potrzebujesz, damy Ci znać.
Nie jesteś jeszcze pewien? Adres e-mail mp@anyity.com i zapytaj.